Samsung Galaxy Buds 3 Pro, kalite kontrol sorunları nedeniyle sevkiyatları dondurdu

Samsung Galaxy Buds 3 Pro’nun sevkiyatları geçici olarak durduruldu. Engadget ile paylaşılan bir açıklamaya göre, sekiz yıl önceki Galaxy Note fiyaskosunun sıcak (ve pek de iyi olmayan) anılarıyla şirket, ürünün kalite kontrolünü “acilen değerlendirip iyileştirirken” kulaklıkların üretimini durduruyor. Android OtoritesiHangisi önce gelirse Haberi yayınladık.

Galaxy Buds 3 Pro’yu 24 Temmuz lansmanından önce alan bazı kullanıcılar, kulaklık uçlarının kolayca yırtıldığını bildirdi. En iyi uyumu bulmak için uçların ne sıklıkta çıkarılması ve değiştirilmesi gerektiği göz önüne alındığında, eğer şirket planlandığı gibi piyasaya sürülmesine izin vermiş olsaydı, yırtılan malzeme berbat bir PR’ye ve maliyetli bir geri çağırmaya yol açabilirdi.

Samsung web sitesi 28 Ağustos olarak yeni bir çıkış tarihi ekledi, ancak bunun yumuşak bir kota mı yoksa yeni bir zor hedef mi olduğu belli değil. Ayrıca Galaxy Buds 3 Pro’nun Amazon listesi de tamamen kaldırıldı.

Samsung’dan yapılan açıklamada, “Tüm ürünlerin kalite standartlarımızı karşıladığından emin olmak için Galaxy Buds 3 Pro cihazlarının dağıtım kanallarına teslimatını geçici olarak askıya aldık, böylece tüketicilere gönderilmeden önce tam bir kalite kontrol değerlendirmesi yürütüyoruz.” ifadesine yer verildi. Daha önce Samsung Kore tedarik edilen Kalite kontrol sorunları için özür dileyen ve tam bir soruşturma sözü veren beyan. Ancak yorumda gecikmeden bahsedilmedi.

Galaxy Buds 3 Pro’yu zaten almış olan müşterilerin Samsung ile iletişime geçmesi veya bir Samsung Servis Merkezini ziyaret etmesi gerekir. Android Otoritesi Ön sipariş müşterisine gecikmeyi onaylayan ve isterlerse iptal talebinde bulunmaları talimatını veren bir e-posta yayınladı.

Samsung’un açıklamasının tamamını aşağıda okuyabilirsiniz:

Sınırlı sayıda erken üretim Galaxy Buds 3 Pro cihazına dair raporlar var.

Bu konuyu çok ciddiye alıyoruz ve ürünlerimizin en yüksek standartlarını karşılamaya kararlıyız. Kalite kontrol süreçlerimizi acilen değerlendiriyor ve iyileştiriyoruz.

Tüm ürünlerin kalite standartlarımıza uygun olmasını sağlamak amacıyla Galaxy Buds3 Pro cihazlarının dağıtım kanallarına dağıtımını geçici olarak askıya aldık. Bu nedenle tüketiciye göndermeden önce tam bir kalite kontrol değerlendirmesi yapıyoruz.

Bu durumun neden olabileceği rahatsızlıklardan dolayı içtenlikle özür dileriz.

Amiral gemisi kablosuz kulaklıklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Engadget’in uygulamalı kapsamını okuyabilirsiniz.

Güncellendi, 19 Temmuz 2024 14:48 ET: Bu hikaye, şirketin Engadget ile paylaştığı Samsung beyanının tamamını içerecek şekilde güncellendi.